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TOTVS Protheus: Como resolver o erro de nota de saída não encontrada ao vincular CT-e

Este artigo orienta sobre como resolver o erro de Nota de Saída não encontrada ao importar um CT-e no Qive Conexões | TOTVS Protheus.

Escrito por Julia S.

Descrição do problema

O aviso exato que aparece na rotina é: "Aviso: Não foi encontrado notas de Saída para vincular ao Conhecimento de Transporte."

Isso acontece quando o frete do CT-e é referente a uma operação de venda/saída e o integrador não consegue realizar a amarração automática com a Nota Fiscal de origem no ERP.


Por que isso acontece? (Causa raiz)

Na maioria dos casos, o aviso não indica um erro no XML, mas sim que o Protheus não está configurado para permitir ou validar esse vínculo automático. As causas principais são:

  1. Parâmetros desativados: O Protheus precisa de parâmetros específicos habilitados para processar o vínculo de CT-e de saída.

  2. Divergência de dados: Informações no CT-e (como a chave da NF-e) que não batem com o que está gravado na tabela de saídas (SF2).

  3. Vínculo bloqueado: O sistema pode estar configurado para não permitir ajustes manuais, impedindo a correção do vínculo.


Como resolver: Ajuste de parâmetros

Para solucionar esse aviso, é necessário revisar dois parâmetros fundamentais no seu Protheus:

1. Habilitar Validação de Vínculo (MV_XGTBCTE)

Este parâmetro define se o sistema deve ou não realizar as validações de vínculo para CT-e.

  • Acesse: Outras Ações > Parâmetros > Aba Configurações;

  • Verifique o parâmetro MV_XGTBCTE;

  • Ele deve estar habilitado para que o sistema procure a nota de saída.

2. Permitir Alteração de Vínculo (MV_XGTCBTE)

Este parâmetro define o comportamento do sistema quando o vínculo automático falha.

  • No mesmo caminho (Aba Configurações), localize o parâmetro MV_XGTCBTE;

  • Configure-o com a opção 2 (Permite alterar vínculo).

  • Benefício: Isso permite que, caso o sistema não encontre a nota automaticamente, você possa realizar a associação de forma manual, garantindo o fluxo da operação.


Próximos Passos

Após realizar as alterações nos parâmetros, é necessário fechar e reabrir a rotina do Qive Conexões no Protheus para que as novas configurações sejam aplicadas.

Importante: Sempre confirme se a Nota Fiscal de Saída já está devidamente escriturada e se a chave de acesso é idêntica à mencionada no CT-e. Divergências básicas de cadastro podem impedir o vínculo mesmo com os parâmetros corretos.

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