O que é o agendamento de consultas automáticas
Se você possui um Certificado Digital A1 cadastrado na Qive, é possível habilitar a busca automática de novas notas, sem precisar acessar o site ou realizar consultas manuais todos os dias.
Como habilitar o agendamento
Acesse, em seu Perfil de usuário, o menu Detalhes da Conta.
Clique no botão Certificados e Agendamentos. Disponível apenas para Administradores ou usuários com permissão de Gerente.
Ao final da página, localize a empresa de interesse nas abas Certificados A1 e Associações, Empresas Sem Agendamento ou Empresas Sem Certificados Associados.
Clique em Agendar na linha da empresa desejada.
Escolha a operação de preferência e salve a configuração. Para que a Sefaz retorne todas as informações vinculadas aos documentos, com acesso a download de XMLs e PDFs, selecione Consulta completa.
Verifique o agendamento realizado clicando em Ver Detalhes.
Como funciona o intervalo entre as consultas
Com o agendamento ativo, o sistema realiza novas consultas automaticamente a cada 2 horas, respeitando o limite mínimo de 1 hora entre consultas exigido pela Sefaz para um uso saudável do web service de distribuição de DFes.
O intervalo começa a contar a partir do horário em que você concluiu a configuração. Por exemplo: se o agendamento foi habilitado às 14h, as próximas consultas automáticas ocorrerão às 16h, 18h, e assim sucessivamente.
Não é possível escolher um horário exato pelo site
A definição de um horário fixo e específico para a consulta automática não é uma configuração self-service — essa opção não está disponível na tela de Certificados e Agendamentos.
Caso sua empresa precise de um horário específico, é necessário solicitar o ajuste ao nosso time de atendimento, pelo chat ou por e-mail. A configuração é feita internamente pela nossa equipe, sempre respeitando o limite mínimo de 1 hora entre consultas definido pela Sefaz.
Cuidado com consumo indevido
Com o agendamento automático ativo, evite clicar manualmente no botão de Consulta Completa. Solicitações simultâneas (automática + manual) podem ser interpretadas pela Sefaz como consumo indevido.
Dúvidas?
Ficou com dúvidas sobre essa funcionalidade ou precisa de um horário específico de consulta? Fale com nosso time pelo chat ou e-mail. Estamos à disposição 💙