Neste artigo você encontrará:
O que é a consulta de NFes na Qive?
Dentro do ecossistema de Gestão de Documentos Fiscais, a consulta de NFes é a funcionalidade que permite à sua empresa monitorar, em tempo real, todos os documentos emitidos contra o seu CNPJ.
A Qive conecta sua conta diretamente à Secretaria da Fazenda (Sefaz), eliminando a dependência de fornecedores para o envio de arquivos XML. Isso garante que sua empresa tenha uma base de dados confiável para fechamentos fiscais, auditorias e prevenção contra "notas frias".
Como funciona a consulta técnica na Sefaz?
Para que o documento apareça completo na sua tela, a Qive realiza um fluxo de comunicação com o Governo dividido em três etapas automáticas:
Identificação: O sistema verifica na Sefaz se existem novas notas autorizadas para o seu CNPJ.
Ciência da Emissão: Conforme a legislação vigente (Ajuste SINIEF 44/20), a Qive registra o evento de Ciência. Este evento informa ao Fisco que você tem conhecimento da nota, mas ainda não é uma manifestação conclusiva (como a "Confirmação da Operação"). Ou seja, essa a ciência tem o único objetivo de disponibilizar o xml.
Captura do XML: Com a ciência registrada, a Sefaz libera o arquivo XML completo e o DANFE para que a Qive os armazene em sua conta.
Pré-requisitos: O que você precisa para começar?
Para ativar a consulta, você deve possuir um Certificado Digital e-CNPJ ativo. Existem dois modelos compatíveis:
Certificado A1 (Recomendado): É um arquivo digital instalado diretamente na Qive. Com ele, nossa plataforma realiza consultas automáticas a cada 2 horas, garantindo automação total da sua rotina.
Certificado A3: É uma mídia física (cartão ou token). Exige que um usuário realize a consulta manual periodicamente através de um computador com o Módulo de Segurança instalado.
Notas retroativas e limites do Governo
É importante entender as regras de disponibilidade da Sefaz (Nota Técnica 2014.002) para gerenciar suas expectativas de histórico:
Prazo de 90 dias: A Sefaz disponibiliza NFes para consulta por até 90 dias após a data de autorização.
Regra da Atividade: Apenas empresas que consultam o web service pelo menos uma vez a cada 60 dias possuem uma geração contínua de informações.
Início da Consulta: Para CNPJs que nunca utilizaram um sistema de consulta antes, os documentos costumam ficar disponíveis apenas a partir da data de ativação na Qive.
Passo a passo para realizar a consulta
Configuração para Certificado A1 (Automação)
Acesse o menu Minha Conta > Certificados e Agendamentos.
Faça o upload do seu certificado A1 e insira a senha.
Ative a opção Agendar consultas automáticas.
A partir de agora, a Qive buscará suas notas de forma independente.
Realizando Consulta Manual (A3 ou A1)
No menu principal, vá para Geral > NFes (aba Recebidas).
Selecione a(s) empresa(s) desejada(s) no filtro de busca.
Clique no botão Consulta Completa.
Aguarde a barra de progresso. As notas aparecerão na listagem assim que forem liberadas pela Sefaz.
Boas práticas e prevenção de erros
Para garantir que sua consulta nunca seja interrompida, siga estas orientações:
Priorize o certificado A1: Ele evita falhas humanas e garante que o evento de "Ciência" seja registrado dentro do prazo legal de 10 dias, desde que programado para consulta completa.
Evite o consumo indevido: Não clique repetidamente no botão de consulta manual se você já tiver um agendamento automático ativo. O excesso de requisições pode causar o bloqueio temporário do seu CNPJ na Sefaz (Rejeição 656).
Conflito entre sistemas: Evite utilizar dois softwares diferentes para consultar o mesmo CNPJ simultaneamente, pois isso confunde o sequencial de notas (NSU) e gera bloqueios de captura pela Sefaz.
Ainda tem dúvidas sobre como configurar sua consulta? Nossa equipe de especialistas está pronta para ajudar. Entre em contato pelo chat na plataforma ou envie um e-mail para suporte@qive.com.br.