O Módulo de segurança Qive (MSA) permite que a plataforma utilize seu Certificado digital A3 (cartão ou token) para consultas e manifestações de notas com validade jurídica, garantindo a conformidade na sua Gestão de Documentos Fiscais.
Atenção: Se você utiliza um Certificado Digital A1 (arquivo digital), não é necessário instalar este programa. Para esses casos, utilize a opção de associar certificado diretamente nas configurações da conta.
Passo a passo de instalação
Baixe o arquivo do Módulo de Segurança
O instalador oficial deve ser baixado diretamente pelo botão disponível na plataforma ou na Central de Ajuda. O arquivo é compatível com o sistema operacional Windows.
Execute a instalação
Localize o arquivo baixado em seu computador (geralmente na pasta Downloads) e execute-o. Siga as instruções da janela de instalação, clicando em Avançar ou Instalar até que o aviso de conclusão apareça na tela.
Autorize a execução no seu navegador
O Módulo de Segurança será ativado automaticamente sempre que você solicitar uma Consulta Completa ou realizar uma Manifestação nas listagens de NF-e ou CT-e.
Na primeira execução, o navegador solicitará sua permissão para abrir o programa. Veja como proceder:
Google Chrome: Marque a caixa para "Sempre permitir que o site abra links deste tipo" e clique no botão para Abrir Módulo de Segurança.
Mozilla Firefox: Verifique se o Módulo de Segurança Qive está selecionado na lista e clique em Abrir link.
Internet Explorer: Uma barra ou janela de confirmação aparecerá na parte inferior ou central da tela. Clique em Permitir ou Sim para autorizar a execução do protocolo.
Com essas etapas concluídas, sua conta estará pronta para ler as informações do seu certificado físico e processar os documentos fiscais.
💡 Orientações Importantes
Uso em múltiplos computadores: O MSA deve estar instalado em cada máquina que for utilizada para realizar consultas com o Certificado A3. Se você trocar de computador, precisará repetir este processo.
Regra de segurança da Sefaz: Para evitar o erro de consumo indevido, a Sefaz recomenda aguardar pelo menos 1 hora entre cada nova tentativa de consulta completa por certificado. O uso excessivo em curto intervalo pode causar bloqueios temporários no seu CNPJ junto ao órgão fiscal.
Encontrou alguma dificuldade técnica ou erro durante a instalação? Nosso time de suporte está à disposição pelo chat oficial na plataforma ou através do e-mail suporte@qive.com.br.