O que é o Qive Lite?
Diferente da plataforma completa da Qive, o portal Lite permite consultar documentos fiscais utilizando apenas os 44 dígitos da Chave de Acesso. Ele é uma solução de contingência para casos onde você não possui o certificado digital em mãos, mas precisa visualizar os dados de uma nota específica.
Características e regras de negócio
Para utilizar o Qive Lite corretamente, é importante conhecer suas particularidades:
Consulta sem certificado: Não exige certificado digital nem que a sua empresa seja participante (emitente ou destinatária) da nota.
Conferência simples: Destinado apenas à visualização e conferência rápida de dados.
Validade fiscal: Os XMLs gerados pelo Qive Lite não possuem validade jurídica plena para fins de escrituração contábil ou fiscalização oficial, pois não contêm o protocolo de autorização completo da SEFAZ.
Aviso de Segurança e Guarda: Se você precisa de documentos com validade jurídica para cumprir a obrigatoriedade de guarda de 5 anos, deve utilizar a Plataforma Qive Principal com Certificado Digital A1 ou A3.
Como adquirir créditos (chaves)
O acesso às informações funciona através de um sistema de créditos. Cada "chave" adquirida permite o download de um documento completo.
Acesse o site oficial: lite.qive.com.br;
Selecione a quantidade de chaves que deseja adquirir conforme sua necessidade;
Prossiga para o pagamento via PagSeguro;
Após a compensação do pagamento, seu saldo de chaves será atualizado automaticamente na conta para uso imediato.
Formas de pagamento e prazos de liberação
O tempo para que as chaves fiquem disponíveis para consulta depende do método de pagamento escolhido no PagSeguro:
Método de pagamento | Prazo de liberação das chaves |
Saldo PagSeguro | Imediato |
Débito online | Até 10 horas |
Cartão de crédito | Até 2 dias úteis |
Boleto bancário | Até 3 dias úteis após o pagamento |
💡 Nota Importante: A Qive não possui autonomia técnica para antecipar a liberação de créditos. Todo o processo de validação financeira é gerenciado pelo PagSeguro, e a liberação ocorre assim que o sistema deles envia a confirmação de pagamento para nossa plataforma.
Como solicitar a NFSe da sua compra
Se você precisa da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFSe) de uma compra no Qive Lite, basta entrar em contato com a nossa equipe de suporte através do chat na plataforma ou pelo e-mail suporte@qive.com.br.
Para agilizar o atendimento, envie as seguintes informações na sua mensagem:
Dados da conta: E-mail cadastrado na conta e e-mail utilizado na compra
Dados da transação: Data da compra, quantidade de chaves adquiridas e valor total
Dados cadastrais: CNPJ da empresa
Após o recebimento dessas informações, o nosso time de faturamento fará a emissão do documento e enviará a NFSe diretamente para o seu e-mail.