Na Qive, sua empresa tem total autonomia para escalar a gestão de documentos fiscais conforme o negócio cresce. Você pode atualizar seu plano diretamente pela plataforma para acessar novos módulos, volumes de consulta ou funcionalidades avançadas.
Importante: Caso sua conta utilize um plano personalizado para escritórios contábeis ou grandes corporações, as alterações devem ser solicitadas diretamente ao nosso time via chat
Como verificar seu plano atual
Antes de realizar qualquer mudança, administradores podem conferir os dados da assinatura atual acessando o menu Detalhes da Conta dentro da plataforma.
Passo a passo para alterar o plano
Se sua empresa precisa consultar novos tipos de documentos (como NFSe e CTe), integrar com ERPs ou aumentar a volumetria mensal, siga as etapas abaixo:
No menu superior direito da plataforma Qive, clique no seu Perfil de Usuário.
Selecione a opção Detalhes da conta.
Observação: Esta seção está disponível apenas para usuários com perfil de Administrador ou permissão de Gerente.
Localize o campo PLANO CONTRATADO e clique no botão Alterar plano.
Defina o Volume Mensal: Confirme a quantidade de documentos que serão consultados por mês.
O sistema iniciará com o volume atual. Você pode mantê-lo ou selecionar um volume superior. Para reduções de volume, entre em contato via chat.
Escolha a Recorrência: Selecione entre a assinatura Anual (renovação a cada 12 meses) ou Mensal (renovação mês a mês).
Se sua conta já for Anual, não será possível migrar para a Mensal de forma automática pela tela. Nesse caso, acione o suporte.
Selecione o Nível do Plano: Escolha a categoria e clique em Selecionar plano.
Dados de Pagamento: Informe o método de cobrança preferencial:
Boleto Bancário.
Cartão de Crédito: Na recorrência anual, é possível parcelar o pagamento em até 12 vezes.
Finalização: Revise as informações e clique em Finalizar a compra.
Informações Importantes
Ciclo de pagamento: Ao alterar o plano, a nova fatura será emitida respeitando o ciclo de fechamento da sua conta.
Downgrades: A alteração para planos ou volumes inferiores aos atuais exige validação interna. Caso precise reduzir sua estrutura, fale conosco pelo chat.
Integrações de ERP: Se sua empresa utiliza processos complexos com SAP ou TOTVS, recomendamos consultar nosso time sobre planos personalizados para garantir a conformidade da integração.
Dúvidas? Se precisar de ajuda durante o processo ou quiser entender qual o melhor plano para sua operação de Gestão de Documentos Fiscais, fale com nossos especialistas através do chat dentro da plataforma ou pelo e-mail suporte@qive.com.br.