Gerenciar centenas de documentos fiscais exige uma comunicação fluida entre setores. A funcionalidade de Comentários na nota permite inserir observações internas diretamente nos documentos da Qive, centralizando o histórico e otimizando a colaboração entre os times de Compras, Financeiro e Contábil.
O que é?
O Comentários na nota possibilita a adição de informações ou observações nos Documentos Auxiliares de Nota Fiscal eletrônica (DANFes), DACTEs e notas de serviço. Essa ferramenta facilita a comunicação interna sem a necessidade de planilhas paralelas ou e-mails externos.
🚩 Importante: Os comentários inseridos na plataforma são de uso interno e não impactam a validade jurídica dos XMLs dos documentos fiscais.
Quais as vantagens?
Além de auxiliar na conferência de dados, os comentários ajudam a reduzir erros e aumentar a visibilidade de processos pendentes. Veja alguns exemplos de uso:
Sinalizar formas de pagamento: facilite o fluxo entre o time de compras e o financeiro.
Confirmar dados para liberação: registre que a mercadoria foi conferida para autorizar o pagamento.
Indicar responsáveis: descreva quem é o encarregado por cada etapa (recebimento, estoque, tributário).
Detalhar processos: registre datas de recebimento, finalidades de compra ou motivos de devolução.
Como utilizar?
Inserir um comentário é um processo simples e pode ser feito diretamente na visualização do documento:
No menu lateral esquerdo da Qive, selecione Documentos e escolha o tipo de nota desejado (NFe, CTe ou NFSe);
Na listagem, localize a nota de interesse, passe o mouse sobre ela e clique no botão de visualização;
No topo da tela de visualização, clique em Comentários na nota. Nesta área, você poderá visualizar todo o histórico de comentários já registrados;
Na parte inferior do painel, escreva sua observação e clique em Enviar.
Controle de acesso e permissões
Para contas que possuem essa funcionalidade, o acesso pode ser controlado de forma granular através dos Grupos de Usuários. Isso garante que apenas as pessoas certas visualizem ou editem informações sensíveis.
As permissões são divididas em três níveis por tipo de documento (NFe, CTe e NFSe):
Visualizar: O usuário pode ler os comentários já existentes.
Fazer: O usuário tem permissão para inserir novos comentários.
Apagar: O usuário pode remover comentários.
⚠️ Regra de Segurança: Mesmo que um usuário tenha permissão total para "Apagar", por questões de rastro de auditoria, ele só poderá remover os seus próprios comentários. Não é possível apagar comentários feitos por outros colaboradores.
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