Na Qive, você tem a flexibilidade de gerenciar múltiplos CNPJs e CPFs em uma única conta. Centralizar suas empresas na plataforma é o passo fundamental para automatizar a recepção de documentos fiscais, garantir a conformidade com a SEFAZ e reduzir riscos de erros na escrituração.
Como adicionar novas empresas
Adicionar uma nova empresa à sua conta é um processo simples, mas que exige perfil de acesso de Administrador ou Gerente.
No menu superior direito da plataforma, clique no seu perfil de usuário.
Selecione a opção Detalhes da conta.
Na aba Detalhes da conta, role a página até encontrar a seção Empresas da conta.
Clique no botão Adicionar empresa.
Insira o CNPJ ou CPF desejado e selecione o Estado (UF) de registro.
Dica para grandes volumes: Se você precisa cadastrar muitos CNPJs de uma vez, utilize a opção Adicionar empresas em lote. Nela, você pode baixar um modelo de planilha Excel, preenchê-la com os dados de todas as empresas e realizar o upload para automatizar o cadastro.
Ao salvar, o sistema Qive buscará automaticamente dados públicos (como Razão Social e endereço) para complementar o cadastro. No caso de CPFs, essas informações deverão ser preenchidas manualmente se desejado.
Editar informações de uma empresa
Você pode atualizar dados como Inscrição Municipal, Inscrição Estadual ou vincular códigos de integração para softwares contábeis (como o Sistema Domínio) a qualquer momento.
Acesse Perfil > Detalhes da conta.
Na lista de empresas, utilize o campo Filtrar empresas para localizar o registro que deseja alterar.
Passe o mouse sobre a empresa e clique no botão Editar (ícone de lápis).
Realize as alterações necessárias nos campos de endereço, responsáveis ou inscrições fiscais.
Clique em Salvar alterações.
Atenção: O preenchimento correto da Inscrição Municipal é fundamental para que a Qive consiga realizar a consulta automática de Notas Fiscais de Serviço (NFS-e) em diversas prefeituras.
Inativar ou reativar CNPJs e CPFs
Caso uma empresa deixe de fazer parte da sua operação, você pode inativá-la para que ela não seja mais contabilizada em seu plano e pare de realizar consultas automáticas.
Para inativar:
Acesse Perfil > Detalhes da conta.
Na lista de empresas, utilize o campo Filtrar empresas para localizar o registro que deseja inativar.
Localize a empresa e passe o mouse sobre ela.
Selecione a opção Desativar.
Nota importante: A inativação será efetivada apenas ao final do seu ciclo atual de faturamento. Até lá, a empresa continua ativa para consultas. Se precisar de uma desativação imediata, solicite via chat de suporte.
Para reativar:
Acesse Perfil > Detalhes da conta.
Na lista de empresas, utilize o campo Filtrar empresas para localizar o registro que deseja inativar.
Localize a empresa e passe o mouse sobre ela.
Selecione a opção Ativar.
O sistema processará a reativação conforme os limites do seu plano atual.
Pontos importantes e dúvidas comuns
Erro de CNPJ/CPF já cadastrado: Se ao tentar adicionar uma empresa você receber este aviso, significa que ela já está vinculada a outra conta na Qive. Entre em contato com nosso suporte via chat para iniciarmos o processo de migração ou validação de titularidade.
Transferência entre contas: Para mover empresas entre diferentes contas Qive, você deve informar o CNPJ e os dados das contas de origem e destino para nossa equipe de atendimento.
Exclusão definitiva: Por segurança e preservação de histórico fiscal, a plataforma permite a inativação pelo próprio usuário. Caso necessite da exclusão definitiva dos dados de uma empresa, envie uma solicitação para suporte@qive.com.br.