Por que gerenciar suas empresas na Qive?
Na Qive, você pode gerenciar múltiplos CNPJs e CPFs em uma única conta. Centralizar suas empresas na plataforma é o passo fundamental para automatizar a recepção de documentos fiscais, garantir a conformidade com a SEFAZ e reduzir o risco de erros na escrituração.
Quem pode acessar a Gestão de empresas?
O acesso é controlado pelos grupos de usuários e passa por duas regras:
Acesso à tela: somente usuários que pertencem a um grupo com a permissão gerencial Gestão de empresas ativa conseguem acessar a tela. Sem essa permissão, a opção não aparece no menu e o acesso pelo link direto é bloqueado.
Visualização das empresas: cada usuário visualiza apenas as empresas vinculadas ao seu próprio grupo de usuários.
Como acessar a Gestão de empresas?
Logado em sua conta Qive, clique no ícone com suas iniciais, no canto superior direito da tela.
Selecione a opção Detalhes da conta.
No menu lateral esquerdo, clique em Gestão de Empresas.
A tela Empresas da conta exibe uma tabela com as colunas Detalhes, Empresa, CPF/CNPJ, IM, UF, Situação e Cadastro.
Como encontrar uma empresa na listagem?
Buscar empresa por: digite o CNPJ, o CPF ou a razão social.
Status: filtre as empresas por situação (por exemplo, Ativa ou Inativa).
Resultados por página: aumente a quantidade de empresas exibidas na tela.
Navegação: use os botões Anterior e Próximo para avançar na listagem.
Como adicionar novas empresas?
Acesse Perfil > Detalhes da conta > Gestão de Empresas.
Clique no botão Adicionar empresa, no canto superior direito.
Insira o CNPJ ou CPF desejado e selecione o Estado (UF) de registro.
Ao salvar, a Qive busca automaticamente dados públicos, como Razão Social e endereço, para complementar o cadastro. No caso de CPFs, essas informações devem ser preenchidas manualmente, se desejado.
💡Dica para grandes volumes: se você precisa cadastrar muitos CNPJs de uma vez, use a opção Adicionar empresas em lote. Nela, você baixa um modelo de planilha Excel, preenche com os dados de todas as empresas e faz o upload para automatizar o cadastro.
Como editar as informações de uma empresa?
Você pode atualizar dados como endereço, Inscrição Estadual (IE) e Inscrição Municipal (IM) a qualquer momento.
Acesse Perfil > Detalhes da conta > Gestão de Empresas.
Use o campo Buscar empresa por para localizar a empresa.
Na coluna Detalhes, clique em Ver. A página da empresa será aberta.
Altere os dados cadastrais necessários.
Salve as alterações. Uma mensagem na tela confirma se a alteração foi concluída ou se houve algum erro.
Atenção:
O CNPJ não pode ser alterado na edição, para garantir a integridade fiscal do cadastro.
O preenchimento correto da Inscrição Municipal é fundamental para que a Qive consiga fazer a consulta automática de Notas Fiscais de Serviço (NFS-e) em diversas prefeituras.
Todas as alterações cadastrais ficam registradas em Detalhes da conta > Histórico de Atividades, com o responsável, a data e os dados alterados.
Como inativar ou reativar CNPJs e CPFs?
Caso uma empresa deixe de fazer parte da sua operação, você pode inativá-la. Assim, ela deixa de ser contabilizada no seu plano e para de realizar consultas automáticas.
Para inativar
Acesse Perfil > Detalhes da conta > Gestão de Empresas.
Localize a empresa e clique em Ver.
Altere o status da empresa para Inativa.
Clique em Salvar no final da tela.
Nota importante:
A inativação é efetivada apenas ao final do seu ciclo atual de faturamento. Até lá, a empresa continua ativa para consultas e aparece na listagem com o status de inativação agendada.
Se precisar de uma inativação imediata, solicite pelo chat de suporte.
A empresa de faturamento da conta não pode ser inativada.
Para reativar
Acesse Perfil > Detalhes da conta > Gestão de Empresas.
Use o filtro Status para localizar as empresas inativas.
Clique em Ver na linha da empresa.
Altere o status para Ativa.
Clique em Salvar no final da tela.
O sistema processa a reativação conforme os limites do seu plano atual.
Como fica o Painel de Acesso Básico (PAB) das empresas?
Na página de cada empresa, é possível visualizar os PABs já cadastrados. Os PABs existentes continuam acessando a plataforma normalmente.
⚠️ Mas atenção! Não é mais possível associar novos PABs às empresas. Usuários devem ser cadastrados em grupos de permissões destinados aos CNPJs especificos.
Pontos importantes e dúvidas comuns
Erro de CNPJ/CPF já cadastrado: se ao tentar adicionar uma empresa você receber este aviso, significa que ela já está vinculada a outra conta na Qive. Veja o artigo CNPJ já cadastrado: Como liberar o acesso à empresa ou fale com o nosso suporte pelo chat para iniciarmos o processo de migração ou validação de titularidade.
Não encontro uma empresa na listagem: você visualiza apenas as empresas vinculadas ao seu grupo de usuários. Se precisar de acesso a outra empresa, solicite ao administrador da conta que a inclua no seu grupo.
Transferência entre contas: para mover empresas entre diferentes contas Qive, informe o CNPJ e os dados das contas de origem e destino para a nossa equipe de atendimento.
Exclusão definitiva: por segurança e preservação do histórico fiscal, a plataforma permite apenas a inativação pelo próprio usuário. Se precisar da exclusão definitiva dos dados de uma empresa, envie uma solicitação para suporte@qive.com.br.