Conta assinante
Por questões de segurança e conformidade, o cancelamento de contas com planos ativos deve ser solicitado diretamente ao nosso time de atendimento. Esse contato garante a validação da titularidade da conta e assegura que você tenha realizado a exportação de todos os seus documentos fiscais antes da desativação definitiva.
Para solicitar o encerramento, siga os passos:
Acesse o chat interno na plataforma Qive ou envie um e-mail para suporte@qive.com.br.
Na mensagem, informe o motivo do cancelamento e indique um número de telefone atualizado.
Um de nossos especialistas entrará em contato para confirmar os dados da conta e finalizar o processo de forma consultiva e sem burocracias.
👉Fique tranquilo: este contato é focado em garantir a segurança do processo e validar as informações da conta. Aproveitaremos esse momento para ouvir seu feedback, o que é fundamental para continuarmos evoluindo nossas soluções de gestão fiscal e financeira. Nosso objetivo é que o encerramento seja realizado de forma ágil e transparente.
Conta em período de teste
Se você está utilizando a Qive no período gratuito de experimentação e decidiu não seguir com a assinatura, fique tranquilo: nenhuma cobrança será gerada de forma automática.
Para formalizar o encerramento ou apenas compartilhar sua experiência durante o teste:
Fale pelo e-mail contato@qive.com.br.
Seu feedback sobre os recursos de Gestão de Documentos Fiscais, Pagamentos ou Fornecedores é essencial para continuarmos evoluindo nossa solução.
Estamos sempre à disposição para te atender!